پرش به مطلب اصلی

بهبود سیستم پشتیبانی و تیکت‌ها

۲۰ خرداد ۱۴۰۲کنسول هم‌روش

سیستم پشتیبانی و تیکت‌ها با تجربه کاربری بهتر بازطراحی شد.

ویژگی‌های جدید

  • نمایش نوتیف برای تیکت‌های دارای پیام نخوانده
  • نمایش تعداد تیکت خوانده نشده روی دکمه پشتیبانی
  • امکان انتخاب دلایل راضی یا ناراضی بودن در فیدبک تیکت‌ها
  • نمایش اختلالات جاری در صفحه ساخت تیکت
  • نمایش مستندات مرتبط با موضوع در صفحه ساخت تیکت
  • امکان اضافه کردن نام اپ و لینک جاب در تیکت‌ها

بهبودها

  • بهبود نمایش در موبایل
  • بازطراحی استایل پیام‌ها
  • اضافه شدن دکمه رفتن به ابتدا یا انتهای چت
  • بهبود سرچ خودکار مستندات در صفحه تیکتینگ
  • اضافه شدن محتوای مستندات به نتایج سرچ در تیکتینگ