معرفی
راکت‌چت پریمیوم (Rocket.Chat Premium) نسخه Enterprise پلتفرم متن‌باز پیام‌رسانی و همکاری تیمی Rocket.Chat است که امکانات اضافه‌ای نسبت به نسخه رایگان در اختیار قرار می‌دهد.
پشتیبانی
راکت‌چت پریمیوم به‌صورت اپ آماده (One-Click) در بازارچه هم‌روش عرضه می‌شود تا کاربران بتوانند تنها با چند کلیک، آن را بسازند و استفاده کنند. توجه داشته باشید که اپ‌های آماده در دستهٔ سرویس‌های مدیریت‌شدهٔ هم‌روش قرار نمی‌گیرند و شامل پشتیبانی در لایهٔ اپلیکیشن نمی‌شوند؛ پشتیبانی راکت‌چت پریمیوم صرفاً مشکلات مربوط به راه‌اندازی و استقرار آن و نیز بالا بودن و سلامت کانتینرهایش در کوبرنتیز را در بر می‌گیرد.
برای دریافت جزئیات دقیق قابلیت‌های ارائه‌شده در نسخهٔ ارائه‌شده توسط هم‌روش، به این مطلب مراجعه کنید.
موارد تحت پشتیبانی
- استقرار موفق و در دسترس بودن اولیه‌ی راکت‌چت پریمیوم، شامل رفع مشکلات لود نشدن (مانند خطا در دریافت ایمیج، اسکجول‌نشدن یا آماده‌به‌کار نشدن پادها)
- اجرای پایدار پاد/کانتینر راکت‌چت پریمیوم روی Kubernetes
- ارتقای راکت‌چت پریمیوم به نسخه‌های جدیدتر به‌صورت ایمن به همراه امکان بازگشت (rollback)
- امکان تعریف متغیرهای محیطی (env) برای راکت‌چت پریمیوم
- دسترسی به ترمینال راکت‌چت پریمیوم از طریق کنسول
- پشتیبان‌گیری روزانه و نگهداری ۲ بکاپ آخر
- امکان استفاده از دامنه‌ی اختصاصی
موارد خارج پشتیبانی
- اشکالات عملکردی یا باگ‌های داخلی راکت‌چت پریمیوم
- پیکربندی‌های خاص، افزونه‌ها یا شخصی‌سازی‌های راکت‌چت پریمیوم
- مشکلات ارتباطی راکت‌چت پریمیوم با سرویس‌های دیگر یا تنظیمات احراز هویت
- بررسی مشکلات تجاری یا عملکرد داخلی راکت‌چت پریمیوم
- امکان استفاده از Push Notification
- برقراری ارتباط با بازارچه راکت‌چت
عیب‌یابی (Troubleshooting)
موارد شناخته‌شده و راهنمای رفع آن‌ها:
| مشکل | راهنما |
|---|---|
| از دست رفتن وضعیت register در Workspace | رفع مشکل Unregister شدن Workspace در راکت‌چت پریمیوم |
برای سایر موارد، از طریق تیک ت با پشتیبانی هم‌روش ارتباط برقرار شود.
نصب افزونه
از آنجا که اتصال مستقیم به مارکت‌پلیس داخلی راکت‌چت در محیط‌های ایزوله امکان‌پذیر نیست، افزونه‌ها برای دانلود مستقیم فراهم شده‌اند و از طریق بخش Private Apps قابل نصب هستند.
فهرست کامل پلاگین‌های موجود به همراه لینک دانلود و راهنمای نصب در راهنمای نصب افزونه در راکت‌چت پریمیوم آمده است.
سوالات متداول
قدم‌های بعدی
گزیده‌ای از راهنماهای عملی به‌صورت گام‌به‌گام و کاربردی برای این سرویس.
نصب افزونه در راکت‌چت
از آنجا که در راکت‌چت پریمیوم اتصال مستقیم به مارکت‌پلیس داخلی آن امکان‌پذیر نیست، تعدادی از پراستفاده‌ترین پلاگین‌ها برای دانلود مستقیم فراهم شده‌اند و از طریق بخش Private Apps قابل نصب‌اند.
بازارچه ابریخواندن 4 دقیقه
به‌روزرسانی راکت‌چت
برای به‌روزرسانی راکت‌چت، به تب «به‌روزرسانی» در صفحهٔ سرویس در کنسول هم‌روش مراجعه می‌شود. در صورت در دسترس بودن نسخه جدیدتر، لیست نسخه‌ها در همین تب نمایش داده می‌شود. در این راهنما فرایند به‌روزرسانی به‌صورت گام‌به‌گام تشریح شده است.
بازارچه ابریخواندن 3 دقیقه
تغییر فونت راکت‌چت به وزیرمتن
در این راهنما، مراحل تغییر فونت راکت‌چت و به طور کلی نحوه ایجاد تغییرات ظاهری آموزش داده شده است.
بازارچه ابریخواندن 3 دقیقه
تماس درون‌برنامه‌ای راکت‌چت
از نسخه ۸ راکت‌چت، قابلیت تماس تلفنی با امکان اشتراک‌گذاری صفحه (Screen Share) اضافه شده است. در این راهنما شرایط استفاده از این قابلیت توضیح داده می‌شود.
بازارچه ابریخوان دن 2 دقیقه
احراز هویت با SSO در راکت‌چت
با اتصال RocketChat به Keycloak از طریق Custom OAuth ورود به RocketChat با همان حساب Keycloak (SSO) انجام می‌شود.
بازارچه ابریخواندن 5 دقیقه
احراز هویت با LDAP در راکت‌چت
با اتصال RocketChat به پروتکل دسترسی به دایرکتوری سبک (LDAP)، مدیریت کاربران به یک دایرکتوری مرکزی سازمانی (مثل Active Directory یا OpenLDAP) منتقل می‌شود. به این ترتیب ورود کاربران به RocketChat با همان نام‌کاربری و رمز عبور دایرکتوری سازمانی انجام می‌شود و نیازی به ساخت و مدیریت جداگانه حساب کاربری در RocketChat نیست.
بازارچه ابریخواندن 3 دقیقه
دریافت گواهی SSL برای دامنه شخصی
برای برقراری اتصال HTTPS روی دامنه اختصاصی اپ بازارچه، باید مالکیت دامنه از طریق رکوردهای سامانه نام دامنه (Domain Name System یا DNS) تأیید و گواهی TLS صادر شود. این راهنما مراحل صدور گواهی برای دامنه جدید و دامنه‌ای را توضیح می‌دهد که از قبل به اپ اضافه شده اما هنوز گواهی نگرفته است.
بازارچه ابریخواندن 3 دقیقه
اتصال راکت‌چت به جیتسی
با نصب اپ اختصاصی Jitsi روی راکت‌چت، امکان شروع تماس ویدیویی مستقیماً از داخل چت با استفاده از دستور /jitsi فراهم می‌شود.
بازارچه ابریخواندن 3 دقیقه