معرفی برنامه‌های آماده
معرفی محصول
برنامه‌های آماده‌ی بازارچه ابری، مجموعه‌ای از برنامه‌های کاربردی هستند که کاربران می‌توانند نسخه‌ای کامل از آن‌ها را بر بستر هم‌روش و تنها با یک کلیک بسازند. کاربران مطابق نیازشان می‌توانند برای استفاده‌ی شخصی، تیم‌های کوچک، گروه‌های پژوهشی یا سازمان‌هایی که به‌دنبال پایش بیشتر و مدیریت بهتر بر خدمات خود هستند، از هر یک از برنامه‌های این مجموعه استفاده کنند.
ابزارهای این مجموعه، حوزه‌های کلیدی مانند پایش و نظارت سامانه‌ها، تحلیل و مصورسازی داده‌ها، همکاری و ارتباطات، مدیریت هویت و دسترسی و میزبانی خدمات وب را پوشش می‌دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر و ساخت هر یک از برنامه‌ها می‌توانید از مستند راه‌اندازی برنامه‌های آماده و لینک‌های زیر استفاده کنید.
Grafana
Metabase
Nextcloud
Jupyter
Kibana
RocketChat
Pyroscope
Jitsi
Nginx
Prometheus
Keycloak
برنامه‌های آماده‌ی هم‌روش
هم‌روش در طراحی برنامه‌های آماده سعی کرده‌است نیازهای کلی کاربران را در نظر بگیرد تا برنامه‌ها به‌سهولت مورد استفاده قرار بگیرند.
از مهم‌ترین ویژگی‌های برنامه‌های آماده می‌توان به قابلیت آپدیت اشاره کرد. برای این کار کافیست به تب به‌روزرسانی رفته و نسخه‌ی مدنظر خود را انتخاب کنید، سپس با یک کلیک فرآیند به‌روزرسانی را شروع کنید. همچنین اگر تمایل داشته باشید به وضعیت پیش از به‌روزرسانی بازگردید، تا سه روز می‌توانید این کار را انجام دهید. به عبارت دیگر توانایی رول‌بک خودکار باعث می‌شود در صورت بروز هر اتفاق ناخوشایند بتوانید سیستم را به حالت پایدار قبلی بازگردانی کنید.
پلن‌های برنامه‌های آماده
برنامه‌های آماده شامل سه پلن هستند و در هر یک از آن‌ها منابع و تنظیمات به نحوی اعمال شده که متناسب با نیاز آن دسته از کاربران باشد. کافیست بر اساس نیازمندی خود پلن مناسب را انتخاب کنید.
پشتیبانی برنامه‌های آماده
به شکل کلی موارد زیر شامل پشتیبانی هم‌روش می‌شوند:
استقرار موفق و در دسترس بودن اولیه‌ی برنامه
شامل نصب برنامه، راه‌اندازی اولیه و دسترسی به سرویس.
اجرای پایدار پاد/کانتینر روی Kubernetes
شامل اجرای صحیح، بدون قطعی و خطاهای پایه‌ی کانتینرها و پادها.
ارتقا به نسخه‌های جدیدتر به‌صورت ایمن
شامل فرآیند به‌روزرسانی و بازگشت به نسخه‌ی قبلی در صورت نیاز.
امکان تعریف متغیرهای محیطی (env) و ConfigMap
شامل تعریف، تغییر و مدیریت متغیرهای محیطی و تنظیمات ConfigMap.
دسترسی به ترمینال برنامه از طریق کنسول
شامل فراهم کردن دسترسی به ترمینال کانتینر برای بررسی و عیب‌یابی.
پشتیبان‌گیری روزانه (در صورت پشتیبانی برنامه)
شامل تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان روزانه، در صورت وجود این قابلیت برای برنامه.
موارد خارج از پشتیبانی
اشکالات عملکردی یا باگ‌های داخلی برنامه
شامل خطاها، کرش‌ها و مشکلات نرم‌افزاری داخلی برنامه.
پیکربندی‌های خاص، افزونه‌ها یا شخصی‌سازی‌ها
شامل تنظیمات غیرپیش‌فرض، افزونه‌ها و تغییرات سفارشی.
مشکلات ارتباطی با سرویس‌های دیگر یا تنظیمات احراز هویت
شامل مشکلات اتصال به سرویس‌های خارجی و تنظیمات ورود.
بررسی عملکرد داخلی برنامه
شامل مسائل مرتبط با منطق و عملکرد برنامه.
سطح سرویس
- سطح پایداری زیرساخت: ۹۹.۵٪
- نگهداری نسخه‌های پشتیبان: ۲ روز
- زمان پاسخ‌گویی پشتیبانی: کمتر از ۸ ساعت در ساعات کاری
نحوه‌ی درخواست پشتیبانی
کاربران محترم می‌توانند نیازمندی‌ها و درخواست‌های خود را از طریق تیکت اعلام کنند. حتی در مواردی که خارج از پشتیبانی مستقیم برنامه‌های آماده هستند، راهنمایی‌های لازم در حد امکان ارائه خواهد شد.